Frete, Trocas e Devoluções

Esperamos poder atender você da melhor forma possível. Registramos aqui as condições de nossa política de Frete, Trocas e Devoluções.

 

Entregas

As nossas entregas são realizadas em parceria com o Melhor Envio que envia os produtos pelos CORREIOS ou Transportadoras. Durante o fechamento de sua compra, selecione a opção de frete que lhe atende melhor em relação ao custo e prazo de entrega!​

Todas as entregas ocorrem em dias úteis.

 

Trocas

Esta política é válida apenas para as compras realizadas no site da Santa Pausa. Por se tratar de produtos perecíveis, as trocas só serão realizadas mediante às seguintes condições:

  1. ​Produto avariado
  2. Embalagem violada

Envie um email, imediatamente, com a foto da embalagem e do produto nas condições acima e comprove a data de recebimento, para sac@santapausa.com.br.

No entanto, não poderemos realizar sua troca na condição de "1. Produto avariado", se:

  • Você preencheu incorretamente o endereço de destino ao fazer o pedido em nosso e-commerce
  • Não retirada da encomenda em agência dos Correios dentro do prazo comunicado por meio de carta: isso pode acontecer quando os Correios, após uma série de tentativas frustradas de realizar a entrega, enviam uma carta comunicando a agência em que o pedido estará disponível e o prazo em que ele deve ser retirado. Uma outra situação possível é quando os Correios não atende a região do destinatário e o comunica, via carta, o local e prazo para a retirada da mercadoria.

 

Desistência da compra com pedido em trânsito

Por se tratar de produto perecível, não trocamos ou reembolsamos compras por desistência caso o pedido já esteja em trânsico, ou seja, você realizou a compra, pagou e o pedido já está indo até você.​

 

Outras informações

Para qualquer outra informação ou situação, entre em contato conosco pelo nosso e-mail sac@santapausa.com.br ou pelo telefone encontrado neste site.

Nós vamos adorar fazer parte de suas pausas! 

Sobre a loja

Aqui você encontra todas as nossas delícias: pães fofinhos e snacks do outro mundo! Tudo recheado de muito sabor e realmente saudável - assim são os produtos da Santa Pausa, afinal, nada melhor que sentir prazer em comer algo que também traz benefícios de verdade para a sua saúde!

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